Amazon İlk Ayında Üretkenliğini Nasıl İkiye Katladı?

Jeff Bezos 1994'te, New York'taki D.E. Shaw fonundaki işinden ayrıldı ve Seattle'a taşındı. Vakit kaybetmeden kafasındakileri uygulamaya koyulan Bezos, kiraladığı evin garajında Amazon'u kurdu. Yaklaşık bir yıl sonra aktif hale gelen Amazon’un sitesi, ABD'nin 50 eyaletinin tamamına kitap satabilecek durumdaydı. Büyürken gelişime her zaman yer verdiklerini belirten Bezos, Nisan 2018’te liderlik üzerine katıldığı bir söyleşide, " Şirketi kurduğumda, çoğu standarda göre hala oldukça küçük bir şirkettik, ancak hızlı büyüyorduk ve bu çok heyecan vericiydi" ifadelerini kullanmıştı.

"Biz sadece 10 kişiyken, operasyonlarımızda ve lojistiğimizde oldukça verimsizdik."

Amazon'un kuruluşundan bir ay sonra, çalışanlardan biri üretkenliklerini "iki katına çıkaracak" bir fikri olduğunu söylediğinde siparişleri dizlerinin üstünde beton zeminde paketlediklerini söyleyen Jeff Bezos sözlerine şu şekilde devam etti: “Paketleme masamız yoktu ve yanımda paketleme yapan yazılım mühendislerinden birine dedim ki 'Ne yapmalıyız biliyor musun? Dizlikler almalıyız.’ Bana hayatında gördüğü en aptal adammışım gibi baktı ve ‘Jeff, paketleme masaları almamız’ dedi." Eylül 2018 de katıldığı ‘The David Rubenstein Show'da’, paketleme masaları almanın o zamana kadar duyduğu en parlak fikir olduğunu söyleyen Bezos, ertesi gün paketleme masaları aldıklarını ve verimliliklerinin bu şekilde iki katına çıktığını anlattı. Amazon 1997’de halka açıldığında toplam çalışan sayısı 614’tü bugün ise 946 milyar doların üzerinde değeri bulunan şirketin 750 binin üzerinde çalışanı bulunuyor. Şirketin kuruluşundan itibaren korkutucu olsa dahi çalışanlarının fikirlerine önem verdiğini dile getiren Bezos, bu fikirlerden birinin Amazon Prime’ın kurulum aşamasında geldiğini dile getirdi ve sözlerine şu şekilde devam etti: Yazılımcılarımızdan biri beyin fırtınası esnasında hızlı ve ücretsiz kargo içeren bir çeşit ‘açık büfe’ sunabileceğimiz fikrini ortaya attı. Finans ekibimiz fikri modelledi, ortaya çıkan sonuç korkunçtu. Müşteriler elbette bunu sevecekti ancak ücretsiz kargo şirket için maliyetleri arttıracaktı. Sonuç olarak riskli de olsa bu fikri hayata geçirdik, masraflar yükseldi ancak sonunda her şey yoluna girdi.” Jeff Bezos, genç yazılımcının bu fikrinin Amazon Prime’a öncülük ettiğini dile getirmeyi de ihmal etmedi. Kaynak: CNBC