Daha İyi Hizmet İçin Taksicilere Puan Sistemi Gelecek

Daha İyi Hizmet İçin Taksicilere Puan Sistemi Gelecek Tüm dünyayı sarsan koronavirüs, taksicileri de sarstı. Pandemi nedeniyle sektördeki iş kaybının yüzde 60 seviyesinde olduğunu belirten İstanbul Taksiciler Esnaf Odası Başkanı Eyüp Aksu, taksilerde yeni bir döneme girileceğini ifade etti. Sektördeki iyi örnekleri çoğaltarak müşterileri daha memnun ve mutlu edebilmek adına taksilerde bir mobil uygulama üzerinde çalışma başlatıldı. Bu kapsamda müşteriler taksinin şoförüne; kurallara uyma, nezaket, yolcu güvenliği gibi pek çok konuda puan verecek ve puanlar sistem üzerinde görüntülenecek. Konu hakkında açıklama yapan İstanbul Taksiciler Esnaf Odası Başkanı Eyüp Aksu, "Ödüllendirme sistemini getirerek müşterilerimize daha da kaliteli hizmet vermeyi amaçlıyoruz. Bu çalışmamız bittiğinde müjdeyi vermiş olacağız. Sektörde iyi örnekleri çoğaltarak müşterilerimizi daha memnun ve mutlu etmek istiyoruz" değerlendirmesinde bulundu. Taksi kullanmak isteyen müşteriler, kullandıkları taksinin şoförüne mobil uygulama üzerinden trafik kurallarına uyma, nezaket, yolcu ve yol güvenliği gibi kategorilerde puan verebilecek. Sistem üzerinden görüntülenen bu puan sayesinde müşteriler yüksek puan almış şoförleri tercih edebilecek ve müşteri memnuniyetini sağlamak adında şoförler arasında inceden bir rekabet başlayacak. Öte yandan pandeminin halen işleri etkilemeye devam ettiğini ve eylül gibi etkisinin azalacağını öngördüklerini belirten Aksu; "Bu süreçte Özel Tüketim Vergisi teşviki sektörümüz için tekrar gelirse 270 milyon liralık araç alımı yapıp araç parkını yenileyerek sezonu açmak istiyoruz. ÖTV teşviki ile sektör her sene üç bin araç yenilenir. Doğrudan 250 bin kişi buradan ekmek yiyor. Her gün 800 bin taşıma yapıyoruz. Bu gerçekler ışığında araçlarımızı da yenileyerek müşterilerimize daha kaliteli hizmet vermek istiyoruz" dedi.