Citibank'tan Büyük Hata: Müşteri Hesabına Yanlışlıkla 6 Milyar Dolar Gönderildi

Amerika'nın en büyük finans kuruluşlarından biri olan Citibank, şaşırtıcı bir hatayla gündeme geldi. Banka, bir müşterisinin hesabına yanlışlıkla 6 milyar dolar transfer etti. Hatanın ancak bir gün sonra fark edilmesi büyük şaşkınlık yaratırken, olay kısa sürede düzeltildiği açıklandı.

Yanlış Hesaba 6 Milyar Dolar Gönderildi

Dünyanın en büyük bankalarından biri olan Citibank, büyük bir transfer hatasına imza attı. Banka çalışanlarından biri, bir müşterinin hesap bilgilerini yanlışlıkla para transferi miktarı olarak girdi. Bunun sonucunda müşteri hesabına tam 6 milyar dolar yatırıldı. Banka yetkilileri, hatanın sistemsel bir yanlışlıktan değil, tamamen insan hatasından kaynaklandığını belirtti.

Banka çalışanının, müşterinin hesap numarasını yanlışlıkla transfer edilecek tutar alanına yapıştırmasıyla işlemin gerçekleştiği ifade edildi. İşlem onaylandıktan sonra para doğrudan müşterinin hesabına geçti ve bankanın rezervlerinden bu tutar eksildi.

Hata Bir Gün Sonra Fark Edildi

Bu büyük hata, banka sistemlerinde anında fark edilmedi. Ertesi gün, Citibank'ın rezervlerinde büyük bir açık oluştuğu görülünce durum araştırıldı. Yapılan incelemeler sonucunda yanlış hesaba para gönderildiği anlaşıldı. Yetkililer, hatanın hızla tespit edilerek düzeltildiğini ve müşterinin hesabına aktarılan paranın geri çekildiğini duyurdu.

Banka tarafından yapılan resmi açıklamada, “Bu hata teknik bir sorun değil, bireysel bir hatadır. Müşterimize veya bankamıza herhangi bir zarar verilmemiştir” ifadelerine yer verildi.

Citibank’ta Bir Haftada İkinci Büyük Hata

Bu olay, Citibank'ın yaptığı ilk büyük transfer hatası değil. Geçtiğimiz hafta da Citibank, başka bir müşterinin hesabına yanlışlıkla 280 trilyon dolar yerine 81 trilyon dolar yatırmıştı. Bu işlem, ancak saatler süren çalışmaların ardından geri alınabilmişti.

Son dönemde art arda yaşanan bu büyük finansal hatalar, bankanın iç denetim süreçlerinin sorgulanmasına neden oldu. Uzmanlar, özellikle büyük ölçekli bankalarda otomatik kontrol sistemlerinin daha sıkı denetlenmesi gerektiğini vurguluyor.

Yanlış Hesaba Para Gönderimi Hakkında Uyarılar

Bankacılık sektöründe zaman zaman yaşanan bu tür hatalar, müşterilere de önemli dersler sunuyor. Uzmanlar, yanlış hesaba para gönderme durumlarında şu noktalara dikkat edilmesi gerektiğini belirtiyor:

• Transfer işlemlerini onaylamadan önce hesap numarası ve tutarı mutlaka iki kez kontrol edin.
• Büyük meblağlı işlemler için bankanın çift doğrulama yöntemlerini kullanın.
• Eğer hesabınıza yanlış para yatırılırsa, bu durumu derhal bankanıza bildirin.

Citibank’ın art arda yaşadığı bu büyük transfer hataları, bankacılık sektöründe güvenlik ve denetim sistemlerinin önemini bir kez daha gözler önüne serdi.