
Yayınlanma: 5 Aralık 2025 09:32
Güncellenme: 5 Aralık 2025 08:21
Netflix bağlantı hatası, Netflix açılmıyor, Netflix donuyor… Eğer siz de dizi veya film keyfinizin ortasında bu can sıkıcı uyarılarla karşılaşıyorsanız merak etmeyin—çözüm sandığınızdan daha kolay. Bu rehberde en sık görülen Netflix sorunlarını ve kalıcı çözüm yollarını adım adım anlatıyoruz.
Netflix’e bağlanamama ya da yayın sırasında kopma sorunlarının büyük kısmı internet bağlantısındaki zayıflıktan kaynaklanır.
Modem ve router’ı yeniden başlatın:
En az 30 saniye fişi çekili kalsın.
Önce modem, ardından router çalıştırılmalı.
Wi-Fi sinyal gücünü artırın:
TV’niz veya cihazınız router’a yakın olmalı.
Engel, duvar ve elektroniklerden uzak konumlandırın.
Mümkünse kablolu (Ethernet) bağlantı kullanın:
En stabil internet çözümüdür.
VPN’i kapatın:
VPN’ler hem hızı düşürür hem Netflix erişimini engelleyebilir.
İnternet hız testi yapın:
HD yayın için en az 5 Mbps, 4K için 25 Mbps ve üzeri önerilir.
Hâlâ sorun varsa servis sağlayıcınızla görüşün.
İpucu: Aynı anda çok fazla cihaz internete bağlıysa Netflix performansı düşebilir.
Çoğu zaman sorun TV, yazılım veya Netflix uygulamasının kendisinden kaynaklanır.
Cihazı yeniden başlatın:
TV’nin fişini 60 saniye çekin.
Uygulama ve TV yazılımını güncelleyin:
Eski sürümler hataya sebep olur.
Netflix önbelleğini temizleyin:
Ayarlar → Uygulamalar → Netflix → Önbellek temizle.
Netflix’i yeniden yükleyin:
Bozuk dosyalar bu şekilde düzelir.
Ağ ayarlarını sıfırlayın:
Wi-Fi bilgilerini tekrar girmeniz gerekebilir.
Eğer TV çok eskiyse, Netflix uygulaması desteği kesilmiş olabilir.
Hata Kodu | Ne Anlama Geliyor? | Hızlı Çözüm |
|---|---|---|
NW-2-5 / NW-3-6 | Ağ bağlantısı sorunu | Modem yeniden başlatma, kablolu bağlantı |
UI-800-3 | Bozulan uygulama verisi | Önbelleği temizle / Netflix’i yeniden kur. |
TVQ-ST-103 | Wi-Fi sinyali zayıf | Router’a yaklaş, engelleri kaldır. |
M7111-5059 | VPN / Proxy tespiti | VPN’i kapat ve tekrar deneyin. |
-1001 / -1005 | Cihaz iletişim hatası | Cihazı yeniden başlat. |
Netflix Donuyor, Görüntü Kalitesi Düşüyor
Bunun ana sebebi, internet hızının dalgalanması ve yüksek ağ trafiği.
Aynı anda indirme veya oyun oynayan cihazları durdurun.
Ağda QoS / Bandwidth Control ayarını aktif edin.
Router’ı 5 GHz banda alın (destekliyorsa).
İnterneti fiber gibi daha kararlı bir altyapıya yükseltin.
Özellikle Samsung, LG, Android TV’lerde yaygın.
TV Yazılımını güncelleyin.
DNS ayarlarını 8.8.8.8 – 8.8.4.4 yapmayı deneyin.
TV’nin Uyumluluk Listesinde olduğundan emin olun.
Bazı eski Smart TV modellerinde Netflix desteği resmi olarak sona erdi.
Modem ve router’ı yeniden başlatın, Ethernet kablosu deneyin, VPN’i kapatın.
Çoğu zaman uygulama önbelleği aşırı doludur.
Önbelleği temizleyin veya uygulamayı yeniden yükleyin.
Wi-Fi sinyali yetersiz olabilir. 5 GHz banda geçin veya router’a yaklaşın.
HD: 5 Mbps
4K: 25 Mbps
Çoklu cihaz: 50 Mbps ve üstü önerilir.
Hata kodunu ekrana yazın → Netflix yardım sayfasında karşılığını bulun.
Genel çözüm: yeniden başlat, güncelle, önbelleği temizle.
Netflix hatalarının büyük kısmı bağlantı, yazılım ve uygulama önbelleği ile ilgilidir.
Bu adımları uyguladığınızda, çoğu kullanıcı sorunu dakikalar içinde çözüyor.
Eğer hâlâ çözemediniz ve hata devam ediyorsa:
İnternet sağlayıcınıza ve cihaz üreticisine başvurun.