Pegasus Dün Düsseldorf’da Gerçekleşen Olaylar Hakkında Açıklamada Bulundu

Düsseldorf’tan 17 uçuş planlayan Pegasus’un yalnızca 2 kontuarının açık olması nedeniyle havalimanında kargaşa çıktı. Yolcular saatler süren beklemenin ardından kontuarları tekmelemeye başladı. Çalışanlar olay yerinden kaçarken tüm uçuşlar iptal edildi. Dün gece saatlerinde yaşayan olaylarla ilgili Pegasus yazılı açıklamada bulundu.

Pegasus dün gece geç saatler Düsseldorf’da gerçekleşen olaylar hakkında açıklamada bulundu. Pegasus tarafından yapılan yazılı açıklamada, 12 görevlinin rapor alması nedeniyle söz konusu aksaklığın gerçekleştiği belirtildi. Pegasus Havayolları ile Türkiye'ye uçmak isteyen Türk yolcular, dün akşam saat 16.00'dan sonra Düsseldorf Havalimanı'nı doldurmaya başladı. Ancak 17 uçuşu bulunan Pegasus'un 6 kontuarından yalnızca ikisinin açık olması bekleme sürelerini uzattı. Koronavirüs salgını tedbirleri kapsamında ek kontrollerin gerçekleştiği havalimanında yolcular saatler süren beklemenin ardından tepki gösterdi. Görevliler, yolcuların kontuarları tekmeleye başlamasının ardından havalimanından ayrıldı ve tüm uçuşlar iptal edildi. Biletleri olmasına rağmen uçuşu gerçekleşmeyen yolcuları sakinleştirmek için polis devreye girdi. Bugün de aksaklıkların yaşanmasıyla dün iptal edilen yolculukların tamamı bugün gerçekleşemedi. Pegasus ise kaosa ilişkin yazılı açıklamada bulundu. Şirket tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:

2 Temmuz 2021 Cuma günü Düsseldorf Uluslararası Havalimanı’nda hizmet aldığımız handling şirketinin, planlanan uçuşlarla ile ilgili 1 ay öncesinden bilgisi ve onayı olmasına rağmen, uçuş günü sabahı 12 çalışanının rapor alarak göreve gelmemesi ile yaşanan personel yetersizliği nedeniyle, Düsseldorf'tan Türkiye'ye olan uçuşlarımızda elimizde olmayan iptal ve aksaklıklar meydana gelmiştir. Bu aksaklık sebebiyle, bugün (3 Temmuz 2021) Düsseldorf'tan gerçekleştirilmesi planlanan uçuşlarımızın rotası değiştirilmiştir. Seferlerimizde seyahat edecek misafirlerimizin mağduriyetleri giderilmek üzere, karayoluyla Almanya’da Düsseldorf’a en yakında bulunan Münster Osnabrück Havalimanı, Köln Bonn Havalimanı, Frankfurt Uluslararası Havalimanı ve Paderborn Lippstadt Havalimanı’na yönlendirilmiştir. Uçuşlar bu meydanlardan Türkiye’ye gerçekleştirilmektedir. Farklı meydanlara yönlendirilen uçuşların yanısıra gerçekleştirilemeyen Düsseldorf-Türkiye uçuşlarımızın telafisi için 3 Temmuz 2021 Cumartesi, 4 Temmuz 2021 Pazar, 5 Temmuz 2021 Pazartesi ve 6 Temmuz 2021 Salı günleri ilgili rotada ilave seferler planlanmaktadır. Elimizde olmayan ve bilgimiz haricinde gerçekleşen bu aksaklığın giderilmesi için yetkililer ile görüşmelerimiz devam etmekte olup misafirlerimizin mağduriyetini gidermek adına çalışmalarımız sürmektedir. Çalışmalarımızla eş zamanlı olarak misafirlerimizle birebir irtibata geçilerek telafi yönünde alacağımız aksiyonlar kendileriyle de paylaşılacaktır. Ayrıca misafirlerimiz yurt içinden 0850 250 67 02, yurt dışından ise 0090 850 250 67 77 numaralı çağrı merkezinden destek alabilecektir.