e-Devlet CİMER'e Başvuru İşlemi Nasıl Yapılır?

CİMER'e vatandaşlar taleplerini iletmek için istek, öneri, şikayet, ihbar ve bilgi edinme başvuruları yapabiliyor. Yapılan başvurular değerlendirilerek ilgili kuruma iletiliyor ve başvuru sahibine yanıt sağlanıyor. Başvurunun süreci takip edilebiliyor. Başvuru nasıl yapılıyor?

CİMER BAŞVURUSU NASIL YAPILIR?

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) başvurusunda bulunmak isteyen kişiler e-devlet üzerinden veya "cimer.gov.tr" internet adresinden TC kimlik numarası, isim, soyad, annenin bekarlık soyadı, kimlik seri numarası ve cep telefonu bilgilerini girerek başvuru sayfasına ulaşabilirler.

CİMER başvurusunda bulunacak kişi, istek, öneri, şikayet, ihbar veya bilgi edinme taleplerinden birini seçerek kutucuğu işaretliyor. Gerekli diğer bilgiler girildikten sonra başvuru sayfasına geçiliyor. Ardından başvuru konusuyla ilgili sayfaya yönlendiriliyor. Son adımda, başvuru içeriğiyle ilgili metin ve talep ya da şikayete konu olan bilgiler isteniyor. Yapılan değerlendirme sonrası talepler, ilgili kamu kurumlarına iletiliyor.

CİMER ŞİKAYETİ NASIL TAKİP EDİLİR?

CİMER veya e-devlet üzerinden yapılan başvurunun hangi aşamada olduğunu takip etmek mümkün. Başvuru numarası girilerek başvurunun durumu kontrol edilebilir. Başvurular, kurumun yoğunluğuna bağlı olarak birkaç gün içinde yanıtlanır. Genellikle en fazla 14 iş günü içinde işlem tamamlanır.