Araştırma: Z Kuşağının Online Alışverişe Yönelme Nedenleri

Areda Piar tarafından yürütülen araştırmaya göre Z kuşağının online alışverişe yönelme nedenleri saptandı. Bu kapsamda online alışveriş en çok uygun fiyata ürün bulma kolaylığı gerekçesi ile tercih ediliyor.

Araştırma şirketi Areda Piar tarafından 1100 kişinin katılımıyla online alışveriş tercih nedenleri saptandı. Araştırmaya katılanlar online alışverişi en çok fiyat farkı nedeniyle tercih ettiklerini aktardı. Tüketicileri online alışverişe teşvik eden diğer unsurlar ise ürün çeşitliliği, sitelerin hızlı ve etkili hizmet sunması ve ödeme kolaylığı olarak sıralandı.

Bununla birlikte araştırmanın bir diğer sonucu ise müşteri yorumlarının satın alma üzerindeki etkisi oldu. Katılımcıların yüzde 70‘i ürün ve satıcıya ilişkin yorumları dikkate aldığını belirterek, müşteri yorumlarının online alışverişteki önemini gözler önüne serdi.

Bununla birlikte araştırmada kuşaklara göre hangi alanlarda ihtiyaca yönelik online alışveriş tercih edildiği de irdelendi. Elde edilen sonuca göre, kuşak fark etmeksizin her kullanıcı ciddi yüzdelik dilimlerle moda, giyim ve ayakkabı satın almak için internet ortamında alışveriş yapıyor.

Peki tercihler neler?

Z kuşağı yüzde 81.4, Y kuşağı yüzde 57.9 ve X kuşağı yüzde 58 oranla moda, giyim, ayakkabı ürünleri satın alırken online alışveriş imkanlarından yararlanıyor. Bu ürünlerin dışında en çok kitap, film, müzik gibi hobi ürünleri, elektronik ürünler ve tekstil ürünleri online alışverişlerde tercih ediliyor.

Kaynak: DHA