Elektronik Eşya İade Kararı Tepkilere Neden Oldu; İptali İçin Danıştay’a Gidildi

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, 1 Ekim tarihi itibariyle elektronik eşyalarda online satışta kanunla belirlenen tüketicinin 14 gün içerisinde herhangi bir bedel ödemeden (iade) vazgeçme hakkı olmayacağını kaydetti. Şahin bu karar hakkında yönetmeliğin iptali için Danıştay'a başvuruda bulunulduğunu sözlerine ekledi.

Online internet alışverişlerde 14 günlük cayma hakkı, elektronik eşyalar için bitiyor. Tüketici, telefon ve bilgisayar gibi ürünlerin paketini açmasa bile ürünü iade edemeyecek. Geri kalan tüm ürünlerde ise, ürün kusurlu değilse iade kargo ücreti tüketiciye ait olacak. Alınan yeni karar ile tüketicilerin mağdur olacağını kaydeden Başkan Şahin, “Uzaktan satışlar hususunda geçen hafta bir değişiklik yapıldı. Tüketicinin iade hakkı, yani ‘cayma hakkı’ dediğimiz 14 gün içerisinde herhangi bir bedel ödemeden vazgeçme hakkı bitirildi. Artık tüketici, kanunda verilen hakkını kullanamayacak. Tüketiciye bu hak kanunla veriliyor, fakat daha küçük bir şey olan yönetmelikle alınıyor. Bunu yapan Tüketiciyi Koruma Genel Müdürlüğü. Tüketiciyi değil, satıcıyı koruyan bir genel müdürlükle karşı karşıyayız. Hatta bir sene içerisinde bu genel müdürlük, dolandırıcıları koruyan genel müdürlüğe doğru koşarak gidiyor. Farkındalar mı bilmiyorum. Bu genel müdürlük maalesef görevini tamamladı, tüketicinin bütün haklarını teker teker elinden aldı. Uzaktan satış meselesi, bütün Avrupa’da uygulandığı şekliyle uygulanmalıydı. Bir ürünün iade edilmesinde tüketicinin hakkı vardır; istediği ürün gelmeyebilir çünkü uzaktan alıyor. Milyonlarca şikayet var bu konuda. Ama bunlar bu değişikliği hangi şikayetten dolayı yaptı acaba? Biz bu yönetmeliğin iptali için Danıştay’a başvurumuzu yaptık. Bu yönetmelik iptal edilecek, çünkü bu yönetmelik dolandırıcılığı artıracak” açıklamasında bulundu. Türkiye'yi Sosyal Medyadan Takip Edin!  TrSondakika resmi Facebook sayfasını takip etmek için tıklayın!   TrSondakika resmi Instagram hesabı için burayı tıklayın! TrSondakika resmi Twitter hesabını takip etmek için buraya tıklayın!

Bununla da ilgilenebilirsiniz:

https://trsondakika.com/online-alisveriste-kullanici-yorumlarinin-3te-2si-guvenilir-degil/